service client .

À compter du 4 octobre 2021, LGM passera à un service de traitement uniquement en ligne dans le but de gagner en efficacité, d'accroître les options libre-service et de dépasser les attentes des concessionnaires.

Nous sommes heureux d'annoncer le lancement de notre nouvelle fonctionnalité bilingue de chat en direct et de chatbot, qui fonctionne de manière transparente avec notre base de connaissances pour les concessionnaires, lancée plus tôt cette année.

LGM est fier d'annoncer le lancement de sa nouvelle fonction libre-service : la base de connaissances des concessionnaires. Cette fonctionnalité est offerte à nos partenaires-concessionnaires et aux établissements de réparation directement par le biais de notre système de point de vente, et ce, pendant et en dehors des heures d'ouverture de notre centre de contact.

Améliorez l'engagement des clients et démontrez la valeur de la Protection contre les bris mécaniques ou des produits de garantie prolongée grâce à la feuille d'analyse comparative pour le client, notre nouvel outil de vente interactif et numérique.

LGM s'engage à partager avec vous des informations et des ressources actualisées alors que nous répondons à l'évolution de la situation de la COVID-19. LGM pense que les ressources de Deloitte sont un outil utile pour nos partenaires-concessionnaires et partenaires-fabricants, en particulier au moment où nous passons de la réponse à la récupération et où nous nous tournons vers l'avenir.

La simplification du processus de réclamations de votre concession a toujours été une priorité pour nous. Lisez ce qui suit pour en apprendre davantage sur la fonction Soumission de réclamations libre-service de LGM et sur l'expérience d'automatisation que nous avons créée pour répondre à vos besoins en constante évolution.