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Notre avantage unique.

Tout ce que nous faisons chez LGM vise à fidéliser les consommateurs pour les partenaires que nous servons.

Offrir au consommateur une expérience de qualité

Notre avantage unique est d'offrir une expérience de première qualité aux consommateurs tout en restant concentré sur ces compétences essentielles :

Excellence du service

Fournir le meilleur service aux consommateurs et aux concessionnaires.

Technologie innovante

Créer des expériences numériques transparentes et personnalisées pour les consommateurs.

Mobilité responsable

Nous faisons ce qui est juste pour les consommateurs, les partenaires et les communautés.

Produits complets

Améliorer la fidélité et la rentabilité par l'entremise de la conception de produits et de la satisfaction.

Formation et consultation spécialisées

Améliorer la fidélité en enrichissant l'expérience client.

La performance au cœur de l'action

Nous nous engageons à stimuler la croissance et les résultats.

Un service qui fait référence

Un service qui fait référence

  • Tirer parti de la technologie pour accélérer la prestation de services et améliorer l'accessibilité
  • Utiliser l'intelligence artificielle pour effectuer le remboursement des réclamations en temps réel, et ce, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
  • Fournir aux concessionnaires un soutien réactif, en personne, pour les ventes et la gestion des comptes, grâce à une expérience approfondie des produits financiers.
  • Poursuivre sans relâche l'excellence du service en mesurant et en surveillant les ententes sur les niveaux de service, afin de s'assurer que nous continuons à respecter les normes les plus élevées

4.4

étoiles sur Google sur la base de 499 avis de consommateurs*

91

des concessionnaires ont déclaré que nous avions répondu ou surpassé leurs attentes en matière d'aide à la réclamation.

94

des concessionnaires ont déclaré que nous avons répondu ou surpassé leurs attentes en matière de soutien aux ventes

*As of January 3, 2024 Google review score.

Des produits qui fidélisent et satisfont

Voir la gamme de produits
Des produits qui fidélisent et satisfont

La technologie au service de l'avenir de l'automobile

Apprenez comment
  • Personnalisée et transparente

    Technologie intégrée pour offrir une expérience plus personnalisée et transparente aux consommateurs en ligne.

  • Amélioration du rendement

    Développé en s’appuyant sur des décennies d’expérience, notre processus d’amélioration du rendement permet de faire concorder les objectifs, les équipes et les processus afin d’optimiser le département des services financiers des concessionnaires.

  • Efficacité en temps réel

    Accroître l'efficacité du personnel du service grâce à des technologies de soumission et de traitement des réclamations en temps réel.

L'apprentissage conçu pour le monde moderne

Nous proposons des formations flexibles portant sur le rendement pour aider les équipes à développer les compétences et la confiance nécessaires pour offrir une expérience client exceptionnelle. Notre équipe de formateurs propose des cours sur demande, des tables rondes et des webinaires, en présentiel ou virtuels, portant sur les sujets suivants :

  • Formation de base sur les ventes, les produits et les compétences générales
  • Programmes rapides pour aider les directeurs financiers à évoluer dans un paysage numérique en constante évolution.
  • Formation avancée pour favoriser un état d'esprit de croissance et développer et retenir les meilleurs talents.
Pour en apprendre davantage
L'apprentissage conçu pour le monde moderne
Amélioration des performances fondée sur les résultats

Amélioration des performances fondée sur les résultats

Pour en apprendre davantage

Un objectif à atteindre

Notre objectif
Un objectif à atteindre