9 mars 2023 Les femmes de l'industrie automobile à l'honneur Autosphere (mars 2023) - Jake Stacey, de LGM, a participé à la célébration des femmes dans l'automobile organisée par Autosphere à l'occasion de la Journée internationale de la femme.
8 mars 2023 L'obligation d'être visible Autosphere (mars 2023) - Jake Stacey, vice-président des ventes et de la formation de LGM, déclare que "les hommes et les femmes de l'industrie automobile doivent travailler ensemble pour construire une industrie exempte de préjugés, de stéréotypes et de discriminations".
8 mars 2023 Le mentorat et la diversité sont importants pour les femmes leaders dans l'industrie automobile Canadian Auto Dealer (mars 2023) - La vice-présidente exécutive des partenariats stratégiques de LGM, Diana Ricketts, parle du mentorat : "Je pense que le parrainage est plus important que le mentorat.
31 janvier 2023 Bâtir une rétention de service efficace Autosphère (janvier 2023) - Le vice-président exécutif des ventes et de la formation de LGM, Jake Stacey, affirme qu'"avoir un état d'esprit à long terme avec chaque client est la clé d'une fidélisation réussie et fidèle à long terme, mais pour cela, il faut de la formation et de la discipline".
25 janvier 2023 Résultats favorables pour les commandes des usines Autosphere (janvier 2023) - Jake Stacey, vice-président exécutif des ventes et de la formation chez LGM Financial Services, convient que la transparence et une communication cohérente sont essentielles.
23 novembre 2022 L'avantage des véhicules d'occasion certifiés Autosphère (novembre 2022) - Jake Stacey, vice-président exécutif des ventes et de la formation chez LGM Financial Services, affirme que les concessionnaires qui profitent des programmes CPO "assurent efficacement la fidélisation de leur service après-vente en raison des garanties que ces programmes incluent".
3 janvier 2023 LGM renforce son partenariat avec BMW LGM annonce qu'elle a été chargée par BMW Canada Inc. (BMW) d'être le fournisseur de tous les programmes de contrats de service de garantie prolongée de BMW, MINI et BMW Motorrad.
8 avril 2022 LGM obtient le statut Platine dans le rapport Social Purpose Transition Pathway. Le Groupe financier LGM, l'un des principaux fournisseurs canadiens de produits financiers et d'assurance, a annoncé aujourd'hui qu'il avait obtenu le statut Platine dans le récent rapport de Corporate Knights intitulé Social Purpose Transition Pathway, aidant les entreprises à joindre le geste à la parole.
2 décembre 2021 LGM et Hyundai Canada s'associent pour améliorer le parcours d'achat de produits financiers des consommateurs grâce à une plateforme libre-service innovante. LGM a annoncé qu'elle a intégré les prix en temps réel des produits financiers au nouvel outil libre-service de Hyundai Canada, le configurateur de prix de Hyundai, afin d'améliorer l'expérience d'achat des consommateurs.
27 septembre 2021 LGM s'associe à Big Think+ pour aider les concessionnaires à obtenir des résultats grâce à des formations innovantes. LGM a annoncé qu'il s'est associé à Big Think+, la plus grande archive au monde de cours vidéo qui enseignent les compétences essentielles du 21esiècle par les plus grands esprits du monde, pour améliorer sa gamme de formations destinée aux concessionnaires.
17 août 2021 LGM améliore l'expérience de réclamation grâce à des intégrations innovantes d'intelligence artificielle Le Groupe financier LGM, l'un des principaux fournisseurs canadiens de produits de financement et d'assurance, a annoncé comment son rôle actif dans l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) et de solutions fondées sur des règles a permis d'améliorer l'expérience de réclamation des clients concessionnaires.
2 juin 2021 LGM lance un moteur de recommandations pour améliorer l'expérience client Le Groupe financier LGM, l'un des principaux fournisseurs canadiens de produits de financement et d'assurance, a annoncé aujourd'hui le lancement de son nouveau moteur de recommandations. Une première dans l'industrie, le moteur de recommandations est un outil numérique libre-service qui permet aux consommateurs de se renseigner sur les produits financiers adaptés à leurs besoins individuels, et ce, avant même de mettre les pieds chez un concessionnaire.
29 janvier 2022 LGM lance le Live Chat pour les réclamations afin de mieux soutenir nos partenaires-concessionnaires LGM est fière d'annoncer que, dans sa volonté d'améliorer l'expérience des sinistres...
1er octobre 2021 Présentation de l'Académie LGM : La nouvelle marque de formation des concessionnaires de LGM Nous sommes heureux de vous présenter la LGM Academy, la nouvelle marque de formation des concessionnaires de LGM...
27 septembre 2021 Présentation de la nouvelle équipe chargée de l'expérience client de LGM À compter du 1er octobre, l'équipe du service de LGM sera désormais appelée l'équipe de l'expérience client. Ce changement de nom s'inscrit dans le cadre d'une nouvelle vision du Service, qui évolue pour répondre aux priorités de l'organisation et qui adopte une approche plus centrée sur le consommateur, tout en continuant à dépasser les attentes des concessionnaires.
29 juin 2021 LGM se passe de papier : Les ententes-concessionnaires électroniques sont désormais obligatoires Nous sommes heureux d'annoncer que LGM passe au zéro papier avec notre système électronique obligatoire...
8 juin 2020 LGM reste engagé dans la défense des consommateurs et la transparence du marché des garanties automobiles. Depuis la création de LGM Financial Services Inc. (LGM), nous avons reconnu le besoin de...
3 mars 2020 LGM lance un cours intitulé « Improving CSI : Communication skills » destiné aux concessionnaires. Nous sommes heureux d'annoncer le lancement d'un nouveau cours de formation à la demande pour les concessionnaires, intitulé "Improving CSI : Communication Skills", exclusivement destiné à nos clients.