Notre formule gagnante pour la réussite du F&I avec les concessionnaires partenaires.

Notre processus exclusif d'amélioration des performances stimule la rentabilité et la fidélisation des clients, en plus de procurer à ces derniers une expérience de qualité supérieure.

Gestion pratique des comptes

Les responsables de comptes régionaux et les responsables du développement des concessionnaires fournissent un soutien personnalisé et continu pour s'assurer que les concessionnaires disposent de tout ce dont ils ont besoin pour maximiser la pénétration du F&I et le potentiel de revenus.

Plans d'action personnalisés fondés sur les données

Nos professionnels certifiés en gestion des ventes procèdent à des évaluations régulières des indicateurs clés de performance afin d'identifier les opportunités de croissance et de mettre en œuvre des plans d'action personnalisés afin d'harmoniser les équipes et de s'assurer qu'elles atteignent ou dépassent les objectifs.

Récompenses et programmes d'encouragement

Nos programmes de récompenses compétitifs sont conçus pour favoriser une performance responsable et une croissance durable, en veillant à ce que les responsables F&I et les concessionnaires maximisent la rentabilité tout en offrant une expérience exceptionnelle aux consommateurs.

Soutien et outils de vente.

Nous offrons une panoplie d'outils permettant aux concessionnaires d'optimiser leurs performances et d'améliorer l'expérience de leurs clients.

  • Tableau de bord du suivi du rendement
  • Feuille d'analyse comparative pour le client
  • Outil d'évaluation des besoins des clients
  • Boîte à outils numérique
  • Analyse des services financiers
  • Menu en ligne
  • Matériel numérique de point de vente
  • Calculatrice de budget pour la rémunération des concessionnaires
  • Feuille d'analyse de la hiérarchisation des produits

Formation portant sur la connaissance et la fidélisation

Grâce à un catalogue de cours en ligne offerts, ainsi qu'à des sessions d'accompagnement personnalisées, nous donnons aux concessionnaires les moyens d'atteindre leurs objectifs. Chaque cours est offert à tous les partenaires et propose un contenu hautement spécialisé :

  • Engageant. Conçu pour motiver l'engagement et favoriser une culture de croissance.
  • Efficacité. Nos concessionnaires les plus performants participent régulièrement à des formations.
  • Centré sur le client. Maîtriser à la fois la connaissance des produits et acquérir les compétences générales pour offrir une excellente expérience client, en plus de demeurer à l'affût des plus récentes lignes directrices et des exigences réglementaires de l'industrie.
  • Certification. Notre programme de certification des directeurs financiers permet aux professionnels de la vente de produits financiers de suivre un parcours d'apprentissage immersif et avancé afin d'obtenir des résultats de performance.

Groupes de concessionnaires.

Exclusivement proposés à des groupes de concessionnaires sélectionnés, nos experts procèdent à une évaluation complète et holistique des pratiques actuelles et élaborent une stratégie sur mesure pour l'ensemble du groupe. Cela permet d'aligner tous les concessionnaires sur les processus de vente, les produits, la formation, la gestion des performances, le reporting et les récompenses.

Le programme permet aux responsables des groupes de concessionnaires de s'assurer de la présence des parties prenantes dans tous les magasins :

  • Connaissent les niveaux de performance attendus
  • Comprendre les bons processus à suivre
  • Rester sur la bonne voie pour atteindre les objectifs souhaités

Contactez-nous.

Vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont un partenariat avec LGM peut améliorer les performances de vos équipes ? Nous sommes là pour répondre à vos questions.

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