À compter du 1er octobre, l'équipe du service de LGM sera désormais appelée l'équipe de l'expérience client. Ce changement de nom s'inscrit dans le cadre d'une nouvelle vision du Service, qui évolue pour répondre aux priorités de l'organisation et qui adopte une approche plus centrée sur le consommateur, tout en continuant à dépasser les attentes des concessionnaires.
