14 janvier 2025 Blogues Changements réglementaires dans l'industrie automobile canadienne : Principales mises à jour pour 2025 Alors que l'industrie automobile continue d'évoluer, les provinces canadiennes façonnent leurs paysages réglementaires...
19 mars 2020 Concepts du client Comment expliquer la Protection de prêt Expliquez à vos clients comment la Protection de prêt peut les aider à non seulement protéger leur prêt, mais aussi leur cote de crédit et leur mode de vie familial, contre un évènement inattendu de la vie.
10 mai 2021 Blogues Présentation du Live Chat : une nouvelle fonction pour gagner du temps et améliorer le service Nous sommes heureux d'annoncer le lancement de notre nouvelle fonctionnalité bilingue de chat en direct et de chatbot, qui fonctionne de manière transparente avec notre base de connaissances pour les concessionnaires, lancée plus tôt cette année.
27 janvier 2021 Blogues LGM lance une base de connaissances pour les concessionnaires afin de mieux servir les clients. LGM est fier d'annoncer le lancement de sa nouvelle fonction libre-service : la base de connaissances des concessionnaires. Cette fonctionnalité est offerte à nos partenaires-concessionnaires et aux établissements de réparation directement par le biais de notre système de point de vente, et ce, pendant et en dehors des heures d'ouverture de notre centre de contact.
15 septembre 2020 Blogues Démontrez la valeur de la protection contre les pannes mécaniques à vos clients. Améliorez l'engagement des clients et démontrez la valeur de la Protection contre les bris mécaniques ou des produits de garantie prolongée grâce à la feuille d'analyse comparative pour le client, notre nouvel outil de vente interactif et numérique.
11 juin 2020 Blogues Stratégies de la main-d'œuvre pour une reprise post-Covid-19 LGM s'engage à partager avec vous des informations et des ressources actualisées alors que nous répondons à l'évolution de la situation de la COVID-19. LGM pense que les ressources de Deloitte sont un outil utile pour nos partenaires-concessionnaires et partenaires-fabricants, en particulier au moment où nous passons de la réponse à la récupération et où nous nous tournons vers l'avenir.
16 avril 2020 Blogues Améliorez votre rendement grâce à la fonctionnalité Soumission de réclamations libre-service de LGM. La simplification du processus de réclamations de votre concession a toujours été une priorité pour nous. Lisez ce qui suit pour en apprendre davantage sur la fonction Soumission de réclamations libre-service de LGM et sur l'expérience d'automatisation que nous avons créée pour répondre à vos besoins en constante évolution.
8 avril 2020 Blogues Responsabilité de l'intérieur vers l'extérieur Chez LGM, nous sommes fiers d'être responsables à l'interne, en particulier lorsque nous accomplissons notre mission de « mobilité responsable pour tous ». Voici comment nous respectons notre engagement « Fiers d'être responsables ».
2 mars 2020 Blogues QUATRE FAÇONS D'AMÉLIORER LA FIDÉLITÉ DES CLIENTS DANS VOTRE DÉPARTEMENT DU SERVICE 4 statistiques du domaine et des conseils sur la façon dont votre département du service et les opérations fixes peuvent contribuer à augmenter vos revenus.
7 février 2020 Blogues Les opérations fixes stimulent la fidélisation et le chiffre d'affaires Découvrez pourquoi les opérations fixes sont une solution efficace pour fidéliser les clients et générer des revenus à long terme pour les concessionnaires.
13 juin 2018 Blogues Six sources de carburant de substitution pour les véhicules Ces sources de carburant alternatives à l'essence et au diesel peuvent nous rapprocher d'une nation plus indépendante sur le plan énergétique.