L'achat d'une voiture est une décision importante. Pour de nombreux Canadiens, c'est aussi l'un des achats les plus stressants de leur vie. Compte tenu de la hausse des prix et du retard pris par les chaînes d'approvisionnement, de plus en plus d'acheteurs se tournent vers les véhicules d'occasion. En fait, 2025 s'annonce comme l'année de l'achat de véhicules d'occasion certifiés.du programme Certified Pre-Owned (CPO).
Mais voici le problème : les acheteurs ont le choix. Ils peuvent entrer dans votre concession ou parcourir Facebook Marketplace et tenter leur chance auprès d'un vendeur privé. C'est là que les programmes CPO deviennent l'arme secrète des concessionnaires.
Pourquoi le CPO est important aujourd'hui
Le marché canadien des véhicules d'occasion est en pleine effervescence. Selon une une étude, le prix moyen des véhicules d'occasion a augmenté de 3,6 % d'une année sur l'autre pour atteindre 37 664 $. Les stocks se resserrent et la demande des consommateurs s'accélère.
Source de l'image : AutoTrader
Ce phénomène est appelé "effet d'entraînement" : les acheteurs agissent rapidement pour anticiper les changements du marché. Et l'urgence est compréhensible : les souvenirs des flambées de prix de l'ère pandémique (un bond de 21,7 % pour la seule année 2021) sont encore frais dans les mémoires. Même si la demande a légèrement diminué entre le premier et le deuxième trimestre, les ventes de voitures d'occasion ont tout de même augmenté de 1,8 % sur le trimestre et de 2 % depuis le début de l'année.
Tout cela indique une chose : Les Canadiens s'arrachent les véhicules d'occasion tant qu'ils le peuvent. Et ils veulent être sûrs qu'ils font un investissement judicieux. C'est exactement là que les programmes de véhicules d'occasion certifiés brillent.
Une tranquillité d'esprit que les vendeurs privés
ou les concessionnaires sans CPO ne peuvent égaler
Considérez ceci : une annonce privée peut sembler être une bonne affaire, mais qu'y a-t-il vraiment sous le capot ? La voiture a-t-elle été correctement entretenue ? Des réparations coûteuses sont-elles à prévoir ? Et pour les acheteurs, quelles garanties existe-t-il que l'achat auprès d'un concessionnaire les protégera des mêmes risques ?
Une garantie CPO élimine toute incertitude. Chaque véhicule certifié a fait l'objet d'une inspection rigoureuse, a été remis en état par des techniciens qualifiés et bénéficie de l'assistance du fabricant ou du concessionnaire. Pour un client, c'est la différence entre se croiser les doigts et partir en toute confiance.
Et la confiance fait vendre.
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Se démarquer sur un marché encombré
Tous les concessionnaires se battent actuellement pour attirer l'attention. L'intégration d'une garantie CPO dans votre offre vous permet de vous démarquer de quatre façons puissantes :
- Il instaure la confiance. Les clients savent que vos véhicules sont inspectés, protégés et soutenus par des professionnels.
- Elle justifie la valeur. Permet aux concessionnaires de maintenir leurs marges par rapport aux véhicules non certifiés ou aux annonces privées.
- Il génère des revenus supplémentaires à court terme. Ces programmes constituent une passerelle naturelle vers la vente d'autres produits F&I.
- Elle génère des revenus à long terme. Des visites d'entretien aux futures reprises, la garantie devient une passerelle vers la fidélité.
Plus qu'une vente - une relation
Autre avantage : une garantie CPO permet de poursuivre la conversation après la vente. Lorsque les acheteurs reviennent pour des travaux sous garantie ou un entretien programmé, leur relation avec le concessionnaire s'en trouve renforcée. Cela signifie plus de revenus de service, une plus grande fidélité et une meilleure chance qu'ils reviennent au moment de l'achat de leur prochain véhicule.
Faites du CPO votre avantage concurrentiel en 2025
En 2025, l'intégration d'une garantie Certified Pre-Owned n'est pas seulement un avantage, c'est un avantage concurrentiel. Elle transforme l'hésitation en confiance, les navigateurs en acheteurs et les ventes ponctuelles en relations à long terme.
À une époque où les prix augmentent, où les stocks se resserrent et où les acheteurs se déplacent rapidement, les concessionnaires disposant d'un programme CPO solide ont quelque chose que les vendeurs privés n'auront jamais : la tranquillité d'esprit, la confiance et la pérennité.
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