Depuis la fondation du Groupe financier LGM, nous avons reconnu le besoin de défendre les consommateurs et d'accroître la transparence en ce qui à trait aux produits de garantie automobile. Notre intention a toujours été d'offrir à nos partenaires et aux clients un service intègre et de qualité. Nous sommes fiers d'offrir des produits novateurs, à des prix équitables.
Récemment, l'Autorité des Marchés Financiers (AMF), l'organisme chargé de la réglementation financière dans la province canadienne du Québec, a déposé un rapport rapport sur la vente d'assurance par les concessionnaires. Ce rapport, qui jette un éclairage très négatif sur certaines pratiques de vente, a été repris par La Presse au PQ. LGM ne soutient pas ces pratiques et a travaillé très fort pour aider ses partenaires à vendre de manière appropriée et responsable.
ACTIONS ET INITIATIVES DE L POUR L G POUR L G POUR L G POUR L G POUR L ACTION ET L INITIATIVE
En réponse, nous avons voulu partager les nombreuses actions et initiatives que nous prenons chez LGM pour protéger nos consommateurs et nos partenaires :
- Formation en ligne sur les produits et les ventes de vente qui soutiennent les pratiques de vente responsables. Cette suite de plus de 24 cours de micro-apprentissage a été reconnue et utilisée par les partenaires OEM et comprend une certification de vente consultative FSO reconnue par le secteur.
- Le système de point de vente (HUB) de LGM, qui permet de conclure des contrats électroniques, qui aidents valider l'admissibilité des produits et limiter les marges.
- Adhésion du produit et du service aux directives réglementaires concernant les exigences de divulgation de la marge du courtier.
- Une technologie propriétaire et un soutien à la vente au détail numérique qui fournissent aux concessionnaires et aux consommateurs des outils de tarification précis et en temps réel pour une plus grande éducation et transparence des consommateurs.
FIER D'ÊTRE RESPONSABLE
Chez LGM, nous nous engageons à fournir les meilleurs produits de protection de marque OEM qui maximisent la satisfaction des consommateurs et améliorent les performances et les pratiques des concessionnaires FSO.
Les valeurs fondamentales de notre entreprise, à savoir l'excellence du service, le respect, l'intégrité, la générosité et l'innovation, continuent de nous guider dans la manière dont nous traitons nos partenaires et nos clients et dont nous nous montrons à leur égard. Ces valeurs Ces valeurs sont défendues par le cœur de notre entreprise, nos employés, et servent de base à nos décisions et à nos actions dans notre engagement à être "Fiers d'être responsables".
QUESTIONS ?
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter votre responsable local du développement des concessionnaires ou à contacter nos équipes. ici. Nous nous engageons à travailler ensemble pour offrir aux consommateurs une expérience automobile positive, transparente, équitable et durable.
