Vancouver, le 15 décembre 2025 – LGM Financial Services Inc. est heureuse d'annoncer qu'elle a été officiellement certifiée par l'Office de la langue française. Cette certification souligne l'engagement continu de l'entreprise en faveur de l'inclusion, de l'accessibilité et d'un service exceptionnel, ainsi que son soutien plus large à l'identité bilingue du Canada.
Les travaux réalisés pour soutenir le projet de loi 96, la Charte de la langue française du Québec qui oblige les entreprises à garantir l'accessibilité du français sur le lieu de travail et dans les communications, garantissent que les clients, les employés et les concessionnaires francophones puissent interagir en toute confiance et sans exclusion, tout en contribuant à la préservation du patrimoine et de la culture canadiens-français.
« Bien que LGM ait déjà mis en place de solides pratiques bilingues, l'équipe a accéléré le processus de francisation afin de garantir une conformité totale, allant au-delà des attentes. La certification récompense les efforts déployés par l'équipe pendant plusieurs années et marque l'aboutissement d'un parcours délibéré à l'échelle de l'entreprise », déclare Nathalie Abdallah, vice-présidente de l'apprentissage et du développement.
Le processus de certification a débuté en septembre 2021 par des discussions préliminaires, s'est accéléré en avril 2023 avec la mise en œuvre complète sur le terrain, et s'est achevé par l'obtention de la certification en 2025.
La certification officielle garantit aux clients francophones de LGM que leurs services continueront d'être fournis de manière fiable et en toute confiance, tout en démontrant le leadership de l'industrie en matière de services bilingues.
En interne, les employés bénéficient d'outils et de ressources, notamment la traduction automatique en direct, afin de respecter les normes de francisation et de renforcer un milieu de travail inclusif où chacun peut participer pleinement.
« Cette certification est un exemple concret de l'engagement de LGM en faveur de l'équité, de l'accessibilité et de l'inclusion, qui contribue à la réalisation de l' objectif de développement durable n° 10 des Nations unies : réduire les inégalités.» a déclaré Drew Collier, président-directeur général. L'ODD n° 10 est un objectif de développement durable des Nations Unies qui vise à réduire les disparités, à promouvoir l'inclusion sociale et économique et à garantir l'égalité des chances pour tous. « Au cours des dernières années, LGM a intégré ces valeurs dans ses activités et sa culture grâce à des politiques inclusives, un accès équitable pour les employés et les clients, et des programmes éducatifs qui éliminent les obstacles systémiques. En veillant à ce que ses employés, ses clients et ses concessionnaires partenaires puissent s'exprimer pleinement en français, LGM renforce la confiance et l'équité au sein de son réseau. »
À l'avenir, LGM continuera à maintenir et à contrôler la conformité à la francisation grâce à des procédures opérationnelles standardisées et à des audits annuels. Cette certification réaffirme l'engagement de LGM à créer un lieu de travail inclusif qui favorise l'équité et le respect tout en offrant un service bilingue de premier ordre. Les employés, les clients et les concessionnaires partenaires peuvent s'engager en toute confiance, sachant que l'accessibilité et l'inclusivité font partie intégrante de la culture et des activités de l'entreprise.
À propos de LGM Financial Services Inc.
LGM Financial Services (LGM) est un chef de file dans le secteur automobile canadien, qui s'efforce de révolutionner l'expérience automobile des consommateurs grâce à la technologie, à la transparence et à la durabilité. Depuis 1998, LGM fournit des produits financiers et d'assurance (F&I) de marque à des constructeurs et concessionnaires automobiles de renom à travers le pays. LGM s'efforce de maximiser les performances des concessionnaires et la satisfaction des clients grâce à des produits soutenus par un programme de vente et de formation F&I d'élite, ainsi qu'un réseau complet d'assistance aux concessionnaires et de gestion des sinistres. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.LGM.ca.
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