L'évolution rapide du comportement des consommateurs et ce que l'industrie doit faire pour répondre à leurs demandes ont été des sujets brûlants lors du tout premier forum OEM de LGM. Ce forum, qui s'est tenu à Toronto début novembre, a vu les conférenciers J.D. Ney, de J.D. Power, et Jim Carroll, futuriste et expert en innovation reconnu, s'adresser à un groupe de constructeurs automobiles et de représentants de l'industrie.