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LES NOUVEAUX PRODUITS DE FINANCEMENT ET ASSURANCES (F&A) 2017 ET 2018

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As originally appeared in Automédia


Le Groupe financier LGM aime bien tisser des liens privilégiés directement avec les constructeurs. Ainsi, pour célébrer le 100e anniversaire de Mitsubishi, la Protection esthétique pour les véhicules loués et la Protectioncontre les bris mécaniques pour les véhicules achetés comptant et financés ont été offertes gratuitement.

Annoncée à la radio et à la télévision à l’échelle nationale, la promotion, qui s’est déroulée de juillet à septembre, a entraîné un fort achalandage et un nombre considérable de ventes ont été générées dans les concessions. « Comme le département des services financiers du concessionnaire pouvait surclasser la couverture de base offerte (couverture supérieure, plus long terme, etc.), les marchands ont connu beaucoup de succès », dit Anthony Okuchi, directeur principal, Stratégie de produit chez LGM.

Du côté de KIA, le Programme d’entretien prépayé (PEP), qui sera lancé en novembre prochain, constituera un moyen intelligent et commode pour les clients du fabricant de gérer l’entretien de leur véhicule. Le programme couvre certains éléments d’entretien périodique qui sont recommandés. Le travail est effectué par des techniciens formés à l’usine, et des pièces d’origine sont utilisées. Le programme vise une amélioration de la fidélisation de la clientèle des concessionnaires et l’augmentation des retours au département du service.

« Le PEP est offert à tous les concessionnaires participants et comprend une économie sur les tarifs au détail. Enfin, ce programme offre au consommateur la flexibilité d’avoir recours aux services correspondant à ses propres besoins en matière de conduite », avise M. Okuchi.

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Sur la photo: Anthony Okuchi, directeur principal, Stratégie de produit chez le Groupe financier LGM