NOUS CRÉONS DES PRODUITS SPÉCIFIQUEMENT POUR NOS PARTENAIRES-FABRICANTS

Les consommateurs se fient aux solutions de la marque du fabricant, particulièrement lorsqu’il est question d’un des achats les plus importants de leur vie, c’est-à-dire un véhicule. Or, LGM, le chef de file en approvisionnement de produits pour le bureau commercial, offre les meilleurs produits de protection du fabricant qui non seulement maximisent le rendement de la concession, mais qui améliorent aussi la satisfaction de la clientèle, et ce, tout au long de l’expérience de propriété.

Qu’il s’agisse de conception novatrice de produits, d’administration, de marketing stratégique ou de services de soutien, LGM vous aidera à perfectionner votre processus de vente, du début à la fin.

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Élaboration de produits

Tout ce que nous faisons s’inspire de votre marque. Nous sommes fiers de l’innovation dont nous faisons preuve, de notre expertise approfondie de l’industrie et de la conception avant-gardiste de nos produits, car c’est ainsi que nous pouvons offrir des solutions qui répondent aux besoins et au style de vie de vos clients.

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Services de souscription

Nous nous sommes associés à d’excellents assureurs afin de respecter les obligations en matière de garanties, de polices et de contrats.

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Services juridiques et d’analyse actuarielle à l’interne

Nos équipes talentueuses à l’interne effectuent une surveillance rigoureuse des exigences en matière de conformité et de réglementation; ce qui permet de fournir une expertise actuarielle et tarifaire pertinente.

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Marketing et solutions créatives

Nos équipes de marketing, des communications et des services créatifs travaillent ensemble pour créer une documentation de point de vente numérique à l’allure professionnelle qui vient compléter vos stratégies de mise en marché.

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Développement des concessions et des ventes

Notre équipe de vente pancanadienne aide les concessionnaires à atteindre leurs objectifs, à faire la promotion des produits et à améliorer la fidélisation de leur clientèle.

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Développement de logiciels et soutien technique

Le HUB, notre système logiciel de point de vente exclusif, exécute les fonctions clés du département des services financiers et simplifie la prestation des produits et des services.

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Formation et gestion des ventes

Nous pourvoyons une formation avancée qui porte sur les processus utilisés dans le département des services financiers, et nous enseignons aux directeurs financiers les principes de base, notamment la connaissance des produits, la façon de présenter et de vendre adéquatement les produits et d’adresser les objections.

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Administration des réclamations et soutien aux concessionnaires

Nos centres d’appels, figurant parmi les meilleurs de l’industrie, offrent aux concessionnaires et aux consommateurs un service à la clientèle bilingue. Nos agents s’efforcent d’optimiser l’excellent service lors de chacune des conversations.

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PARTENAIRES-CONCESSIONNAIRES
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POLICES SOUSCRITES
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APPELS REÇUS PAR LE SERVICE À LA CLIENTÈLE
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RÉCLAMATIONS TRAITÉES

PRODUITS

LGM crée des produits financiers et d’assurance supérieurs pour les fabricants d’automobiles. Ces produits peuvent être regroupés en une solution complète et personnalisée ou peuvent être vendus séparément afin de compléter votre gamme existante de produits

Nos produits sont conçus pour offrir une expérience exceptionnelle de propriété, et ce, dès l’achat du véhicule jusqu’au moment où celui-ci aura besoin de travaux d’entretien dans quelques années.

Protection contre les bris mécaniques

Elle protège les clients contre les réparations dispendieuses lorsque la garantie d’origine du fabricant est échue. Seules les pièces authentiques du fabricant sont autorisées et les travaux sont effectués par des techniciens certifiés. Les avantages comprennent notamment l’Assistance routière, la Location de véhicule et la Récompense pour absence de réclamations.

Protection esthétique

Elle préserve l’apparence neuve du véhicule en le protégeant contre les petits accidents courants. Qu’il s’agisse de la réparation d’une bosse ou d’un pare-brise endommagé, les clients devront revenir à votre concession pour faire faire les travaux.

Protection de prêt

Elle propose des couvertures en cas de décès, de maladie grave, de perte d’emploi et d’invalidité. Lorsque la vie prend un virage imprévu, votre client ne fera pas face à une situation financière instable, grâce à la Protection de prêt.

Programme privilège perte de véhicule

Il permet au client de récupérer les frais associés à la dépréciation accélérée de son véhicule en cas de perte totale, de perte partielle ou de vol. Conçu pour être un programme d’adhésion loyauté, le Programme privilège perte de véhicule offre aux clients un crédit de fidélité en concession.

Renonciation d’usure excessive pour véhicules en location

Elle élimine les frais potentiels à la fin de la location, lorsque le véhicule est retourné, qui vont bien au-delà de l’usure normale. Qu’il s’agisse d’une télécommande de déverrouillage perdue, d’une composante mécanique brisée ou de pneus usés, le client fait face à des coûts importants. Toutefois, ce produit aide à atténuer les coûts lorsque le contrat de location arrive à échéance.

Antivol

Si le véhicule était volé, l’Antivol comblerait une partie de l’écart entre le montant de la réclamation qui a été versé par la compagnie d’assurance du client et les frais que le client doit payer de sa poche (par. ex. : franchise, location de véhicule et taxes). De plus, l’Antivol propose une protection optionnelle qui peut être appliquée à tout l’inventaire du concessionnaire.

Programme d’entretien prépayé

Il permet au client de payer les frais d’entretien futurs au prix d’aujourd’hui. Il s’agit d’un programme qui fait revenir le client à votre concession pour l’installation de pièces du fabricant autorisées. Les travaux sont effectués par des techniciens certifiés. De plus, le programme permet de réaliser des économies supplémentaires lors des entretiens périodiques, incluant notamment certains éléments d’usure normale.

Programme pour véhicules d’occasion certifiés

Il répond aux besoins du client qui veut acheter un véhicule d’occasion. Le programme soumet non seulement le véhicule à une inspection multipoints rigoureuse, mais aussi à un processus de remise à neuf strict. Ainsi, il procure à votre client une tranquillité d’esprit, augmente la valeur de revente du véhicule et améliore la fidélisation de votre clientèle.

 

SécurAuto, qui est la gamme de produits maison de LGM, comprend notamment des produits de garantie, d’assurance-crédit et de fidélisation de la clientèle. Que vous soyez propriétaire du véhicule ou que vous le louiez, nous avons une option de couverture personnalisable qui correspond à la période de propriété prévue et à vos habitudes de conduite.

NOS PARTENAIRES

Qui s’assemble se ressemble! Nous travaillons avec d’excellents fabricants d’automobiles, et nous sommes fiers de servir plus de 1 300 concessionnaires à l’échelle du pays.