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LGM LANCE UN PROGRAMME DE CONSULTATION COMPLET POUR LES CONCESSIONNAIRES

Vancouver, Colombie-Britannique (23 mai 2019) – Le Groupe financier LGM a annoncé le lancement de Distinction, un programme de consultation pour le rendement des concessionnaires permettant de maximiser le rendement global des affaires des concessionnaires et d’améliorer l’expérience du consommateur.

Le réseau national de directeurs et de directrices spécialistes en développement de concessions de LGM travaillera de près avec les concessionnaires automobiles canadiens afin de déterminer leurs besoins uniques et de créer un plan de développement sur mesure pour leur concession, portant principalement sur le département des services financiers et les employés pris individuellement.

Dans le cadre de la formule de rendement du programme Distinction, LGM offrira des formations personnalisées de différents types, notamment un accompagnement individuel, une formation en ligne complète et des séances de formation en groupe. Étant donné que la formation est offerte chez les concessionnaires, les directeurs financiers sont en mesure d’ajouter des formations pertinentes à leur horaire sans quitter la concession. Ce nouveau service flexible élimine également les délais de formation des nouvelles recrues et est adapté à chaque employé.

« LGM est fier d’être un partenaire de confiance lorsqu’il s’agit de consultation sur la rentabilité et de rendement des concessionnaires », a déclaré Don Ritchie, vice-président de LGM, programme Distinction national. « En tenant compte des besoins uniques de chaque concessionnaire, notre équipe concocte un programme sur mesure pour améliorer la rentabilité globale de la concession et la satisfaction de sa clientèle. »

« Nous avons écouté les concessionnaires canadiens nous dire ce qu’ils voulaient de la part de leur partenaire de formation, et nous sommes ravis de leur offrir une nouvelle méthode de formation accompagnée de facteurs importants contribuant à la réussite globale des concessionnaires », a déclaré Ritchie. « Le programme Distinction est une approche complète pour la consultation d’affaires qui tient compte du modèle global de gestion de la concession, en plus du département des services financiers. »

Les concessionnaires font aujourd’hui face à de nombreux défis présentés par les nouvelles tendances de l’industrie automobile. Ainsi, trouver le bon partenaire de formation est vital pour faciliter l’évolution de leurs affaires. Étant donné que le commerce électronique prend de plus en plus d’ampleur, le programme Distinction offre un soutien de gestion du changement pour la mise en œuvre d’une solution qui intègre parfaitement l’expérience de magasinage en ligne, ainsi qu’en concession, pour les consommateurs.

Les concessionnaires désirant en apprendre davantage au sujet du programme Distinction de LGM sont invités à communiquer avec leur directeur ou directrice spécialiste en développement de concessions de LGM ou à composer le 1-866-287-6218.

 

Personne-ressource pour les médias :

Stephanie Day
Spécialiste des communications
Le Groupe financier LGM
604-806-5304
Stephanie.Day@lgm.ca

À PROPOS DU GROUPE FINANCIER LGM

Depuis 1998, le Groupe financier LGM, qui est un chef de file dans l’industrie automobile canadienne, fournit des produits financiers, de garantie et d’assurance aux fabricants et aux concessionnaires automobiles du pays. Axé sur l’innovation et le service d’excellence, LGM se concentre sur la maximisation du rendement des concessions et de la satisfaction de la clientèle en proposant des produits accompagnés d’une formation supérieure offerte au personnel de vente, d’un service de réclamation complet et d’une équipe de soutien aux concessionnaires. Pour en apprendre davantage, rendez-vous sur LGM.ca.