Une approche intégrée de formation pour le département des services financiers
Notre approche mixte vous permet de bénéficier de plusieurs types de formation, notamment l’accompagnement individuel, la formation complète en ligne, la certification pour les directeurs financiers et le programme de consultation en concession.
Tous nos programmes sont conçus pour vous aider à augmenter vos ventes et à améliorer la satisfaction de votre clientèle.
- Enseignement des techniques qui permettent de répondre aux objections des clients et conseils de vente pour chacun des produits
- Positionnement de produits permettant de conclure davantage de ventes et améliorer la fidélisation de la clientèle
- Mises à jour sur les tendances de l’industrie, la conformité aux exigences et la réglementation
- Apprentissage personnalisé et accompagnement spécialisé
Témoignages
Norman Chiasson
Owner, Victoriaville Volkswagen/Drummondville Volkswagen
Shawn Hagen
Financial Services Manager, VW Waterloo
Nicole Carobelli
Finance Manager, Kia of Hamilton
Programme de consultation en concession
Le programme Distinction de LGM propose une analyse approfondie et détaillée de votre département des services financiers. Cette dernière s’étale sur trois jours, à la concession. Nos recommandations entraîneront des améliorations financières substantielles pour votre concession.
Cours en ligne
Vous bénéficierez d’un apprentissage sur demande et interactif, et lorsque vous le désirez. L’achèvement du cours peut prendre deux ou trois jours. De plus, votre directeur ou directrice spécialiste en développement de concessions de LGM assurera un accompagnement personnalisé.
Attirer l’attention sur les questions réglementaires et de conformité ainsi que sur les avantages du produit et les techniques de vente grâce aux formation suivants :
Voici les points traités :
- Expérience client omnicanal
- Processus de vente consultative Distinction au département des services financiers
- Évaluation des besoins des clients
- Options de couverture personnalisées
- Vente par menu
- Réponses aux objections
- Respect de l’engagement envers le client
- Consommateur numérique
PARTENARIAT
LGM, en partenariat avec l’École de commerce automobile canadien de Georgian College, a élaboré, en 2017, le programme de certification pour les directeurs financiers. Ce programme a pour but de présenter aux étudiants les différentes fonctions du département des services financiers au sein d’une concession. De plus, on enseigne les pratiques exemplaires que devrait adopter tout directeur financier.
Inscrivez-vous
Si la formation proposée par LGM vous intéresse, inscrivez votre adresse électronique ici. Ensuite, nous vous préparerons pour votre parcours de formation.
Perfectionnez vos compétences
Si vous désirez continuer de performer, rendez-vous dans la section Renseignements sur l’industrie, et vous y trouverez des blogues récents sur la formation.
Accroître le bassin des femmes et attirer les meilleurs talents grâce au Coin des femmes
Vous trouverez dans le coin des femmes de l’Académie LGM des séries de vidéos en ligne spécialement conçues pour inspirer les femmes à libérer leurs superpouvoirs intérieurs.
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LGM est fière d’annoncer que, dans le cadre de notre volonté d’améliorer l’expérience de nos partenaires concessionnaires en matière de réclamation, nous proposons désormais un soutien en temps réel grâce à notre fonction Clavardage en direct!
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