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L’infodivertissement embarqué : Aide les clients à comprendre leur véhicule et à le protéger par une garantie prolongée

La technologie informatique est omniprésente dans les automobiles d’aujourd’hui. En fait, un seul véhicule peut être équipé de 30 à 100 ordinateurs.

Alors que la technologie continue de progresser dans l’industrie automobile, les salles d’exposition sont de plus en plus remplies de véhicules zéro émission (VZE), de véhicules autonomes, de véhicules à technologie embarquée et d’autres modèles de pointe.

Un composant technologique essentiel d’un véhicule moderne est le système d’infodivertissement embarqué (SIE). Les systèmes SIE dépendent de logiciels électroniques et de données informatiques, ce qui entraîne des coûts importants. De récents rapports laissent entendre que « le pourcentage des composants électroniques dans le coût total du véhicule pourraient représenter 50 % en 2030 comparativement à 35 % en 2020 ». Avec les produits financiers et d’assurance appropriés, vos clients peuvent être assurés qu’en cas de défaillance de leur système SIE, ils n’auront pas à payer des factures de réparations coûteuses.

Dans ce guide, vous trouverez des réponses aux questions communes des clients à propos du système d’infodivertissement embarqué (SIE) : 

Comment répondre aux questions de vos clients : 

1. Qu’est-ce que le système d’infodivertissement embarqué (SIE)?  

Un système d’infodivertissement embarqué (SIE) « fait référence au système du véhicule qui combine divertissement et transmission d’informations aux conducteurs et aux passagers ». Grâce à la technologie informatique, le SIE contrôle diverses fonctions du véhicule et contribue à l’expérience de conduite moderne que nous chérissons tous.

2. Pourquoi un système d’infodivertissement embarqué est-il si important?  

Les systèmes d’infodivertissement embarqués sont essentiels à la performance du véhicule. Pour en comprendre l’importance, considérons le SIE comme le cerveau du véhicule : sans lui, les composants ne pourraient pas communiquer entre eux, ce qui empêcherait le véhicule de fonctionner à son plein potentiel.

L’infographie ci-dessous illustre les diverses fonctions qui sont contrôlées par un système d’infodivertissement embarqué ou SIE.

Cliquez ici pour télécharger l’infographie qui vous permettra de comprendre l’importance du système d’infodivertissement embarqué.

3. Que se passe-t-il lorsque le système d’infodivertissement embarqué fait défaut?  

Faire réparer un système d’infodivertissement embarqué peut coûter très cher, car il contrôle tellement de composants essentiels du véhicule qui pourraient l’empêcher de fonctionner en cas de panne.

Selon un expert en réclamations de LGM, la réparation d’un SIE peut varier de 2 000 $ à 6 000 $ selon la pièce défectueuse, la marque et le modèle du véhicule. La probabilité qu’un système tombe en panne est difficile à prédire, mais augmente avec l’âge et l’utilisation du véhicule.

4. Comment puis-je me protéger contre les coûts élevés de réparation du système d’infodivertissement embarqué?  

Les défaillances du SIE sont plus communes dans les véhicules plus âgés, et puisque la garantie originale du fabricant est arrivée à échéance, les propriétaires qui doivent le faire réparer doivent débourser de leur poche.

Toutefois, grâce à la Protection contre les bris mécaniques (PBM), une garantie prolongée qui entre en vigueur dès que la garantie originale du fabricant est échue, vos clients ont l’esprit tranquille sachant que leur portefeuille est protégé dans l’éventualité de réparations coûteuses du SIE.

Des questions? 

Cliquez ici pour en savoir davantage sur la PBM de SécurAuto et sur les autres produits de SécurAuto ou communiquez avec votre directeur ou directrice spécialiste en développement de concessions de LGM.