In: Blogue, Formation

LGM A MIS SUR PIED UNE NOUVELLE FORMATION EN LIGNE POUR LES CONCESSIONNAIRES S’INTITULANT APTITUDES EN COMMUNICATION : AMÉLIOREZ LE « CSI »

Nous désironsaider les concessionnaires à améliorer leur rendement par l’entremise de lapprentissage et du perfectionnement. Chez LGM, nous croyons fermement que le temps investi dans la formation continue et le perfectionnement des employés permet aux concessionnaires d’offrir la meilleure expérience client qu’il soit. 

En conséquence, LGM est fière d’annoncer le lancement d’une nouvelle formation en ligne sur demande conçue pour les concessionnaires, s’intitulant Aptitudes en communication : améliorez le « CSI », qui est exclusivement offerte à ses partenaires. 

Cette formation très attendue enseigne aux concessionnaires comment bâtir des liens solides avec leurs clients en vue de les fidéliseret ce, à l’aide de techniques de communication de pointe. 

La formation est idéale pour les directeurs financiers et autres employés de la concession. À la fin du cours les participants seront en mesure de: 

·  Mieux comprendre les attentes des clients et améliorer leurs aptitudes à la communication
·  Identifier leur propre type de personnalité ainsi que celui des clients
·  Connaître l’étiquette quant aux conversations téléphoniques et aux courriels
·  Améliorer leurs techniques d’écoute et de questionnement
·  Gérer avec efficacité les plaintes de clients   

L’inscription à ce cours sera disponible le 16 mars 2020. Les concessionnaires doivent contacter leur gestionnaire ou directeur spécialiste du développement LGM concessions pour s’inscrire à cette formation en ligne sur demande.