Le Groupe financier LGM offre des cours assurant un soutien à la communauté canadienne de concessionnaires automobiles

Vancouver, Colombie-Britannique  (29 mars 2021) – Le Groupe financier LGM (LGM), un principal fournisseur canadien de produits d’assurance et de financement, a récemment annoncé que sa plateforme d’apprentissage en ligne, Ma formation Distinction, sera de nouveau accessible aux concessionnaires pendant la pandémie de COVID-19. Les formations sont donc offertes à tous les professionnels œuvrant dans l’industrie automobile, et ce, indépendamment de leur affinité avec LGM. L’objectif est d’aider les concessionnaires à surmonter les difficultés auxquelles ils sont confrontés de nos jours en raison des mesures de distanciation sociale.

« En ce moment, les directives de distanciation sociale changent quotidiennement, ce qui a des répercussions sur la façon dont les concessionnaires mènent leurs affaires. Lorsque la pandémie sera chose du passé, le fonctionnement des entreprises sera définitivement repensé. Prendre une longueur d’avance n’aura jamais été aussi important. » a déclaré Nathalie Abdallah, vice-présidente de la formation concessionnaire chez LGM.

Cette nouvelle réalité a amené LGM à développer sa plus importante offre : Le département des services financiers dans un monde virtuel, pour répondre directement aux difficultés liées à la pandémie. La formation a pour but d’aider les concessionnaires à optimiser le rendement de leur département des services financiers et à bâtir de meilleures relations avec leur clientèle dans un monde de plus en plus numérique. Le département des services financiers dans un monde virtuel est l’un des nombreux programmes d’apprentissage sur demande offerts par LGM, par l’entremise de son système de gestion de l’apprentissage qui a été lancé en 2019.

« L’apprentissage à son rythme gagne de la popularité en matière d’éducation. C’est pourquoi nous avons lancé notre plateforme d’apprentissage en ligne, il y a quelques années. » a souligné Abdallah. « Puisque notre plateforme était déjà en place et fonctionnait efficacement au moment où la pandémie a frappé, nous avons pu nous adapter rapidement et centrer notre attention sur nos partenaires en leur offrant le meilleur service possible. Nous avons immédiatement travaillé sur l’élaboration et la diffusion de contenu qui répondait aux nouveaux enjeux. »

Les valeurs fondamentales de LGM, l’innovation et le service d’excellence, ont joué un rôle primordial dans la création de la meilleure expérience de formation pour ses clients. D’ailleurs, depuis mars 2019, l’équipe de formation de LGM a à son actif plus de 5 500 cours suivis et a reçu de nombreuses félicitations de la part des participants et des partenaires pour la qualité du contenu des formations de la plateforme d’apprentissage en ligne.

« Chez LGM, nous sommes investis dans la réussite mutuelle. Pour ce faire, nous offrons de nouvelles solutions innovantes qui donnent un avantage concurrentiel à nos partenaires et qui améliorent l’expérience client. » a soutenu Drew Collier, président-directeur général de LGM. « Les temps sont difficiles. Si nous pouvons aider les concessionnaires à perfectionner leurs compétences en matière de vente et à améliorer la satisfaction de leur clientèle, nous aurons alors fait notre travail! »

Pour en apprendre davantage sur les formations offertes par LGM et sur la plateforme Ma formation Distinction, visitez le site https://www.lgm.ca/fi-training/.

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Pour obtenir des renseignements supplémentaires, les médias peuvent communiquer avec :
Amanda Tracey
Spécialiste des communications
Le Groupe financier LGM
Courriel : Amanda.tracey@lgm.ca

À propos du Groupe financier LGM

Le Groupe financier LGM (LGM) est un chef de file de l’industrie automobile canadienne qui s’est donné comme mission de révolutionner l’expérience de conduite du client en alliant la technologie à la transparence et à la durabilité. Depuis 1998, LGM fournit des produits financiers et d’assurance aux fabricants et aux concessionnaires automobiles du pays. De plus, l’entreprise se concentre sur la maximisation du rendement des concessions et la satisfaction de la clientèle en proposant des produits accompagnés d’un programme de formation supérieur offert au personnel de vente, d’un service de réclamation complet et d’un réseau de soutien aux concessionnaires. Pour obtenir de plus amples renseignements, visitez le site www.LGM.ca.