Demandes d’avantages

Notre excellent Service des réclamations a mis en place des processus éthiques et simplifiés permettant de s’occuper de tous vos clients. De plus, le Service après-vente peut soumettre les demandes d’avantages rapidement et facilement.

Notre équipe spécialisée du Service à la clientèle, située dans des bureaux régionaux à travers le pays, offre un soutien personnalisé à tout Service après-vente. Nos heures de bureau sont de 7 h 30 à 19 h 30 HNE, du lundi au vendredi.

Voici les résultats obtenus en 2010 par notre Service des réclamations :

• Taux moyen de réponse de 19 secondes
• 15 607 règlements de demandes d’avantages
• Plus de 8,1 millions de dollars versés en demandes d’avantages
• Plus de 1,3 million de dollars versés en privilèges au titre de la garantie